LIVRAISON & RETOURS

  • LIVRAISON

La livraison standard de votre commande vous est offerte si son total est égal ou supérieur à un montant de 500 CHF. Autrement, les frais de livraisons sont à la charge du client selon les tarifications suivantes (qui sont les tarifs de La Poste) : 

  • Livraison standard (2-5 jours ouvrables) : 9 CHF

  • Livraison express (1-2 jours ouvrables) : 11 CHF

Dans tous les cas, nous nous assurons de la bonne réception des colis en exigeant la signature du client à la réception de celui-ci.

Nous vous proposons également l'option "Retrait en magasin" qui vous permet de récupérer votre commande sans frais supplémentaire, quand cela vous arrange. Les instructions de retrait vous sont communiquées lors de votre achat.

Pour les livraisons à l'étranger, veuillez svp nous contacter par email.

  • CONDITIONS DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait par votre commande, vous pouvez nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine selon les conditions suivantes : 

  • Remplissez le formulaire de retour dans les 48h après réception de votre colis pour nous informer du retour. Après ce délais passé, il n'est pas possible de nous retourner les articles, car le vendeur aura déjà été payé.

  • Retournez-nous l'article dans un délais maximum de 3 jours ouvrables après réception de votre colis, à vos frais. Les colis doivent être retournés en recommandé contre signature, afin d'éviter tout problème de livraison et/ou réception des articles

  • A la réception de votre retour, nous contrôlons l'état de l'article. Aucune trace d'usage par vous sera tolérée. Il doit nous parvenir en l'état de l'envoi, au risque de ne pas accepter le retour.

  • Le remboursement de votre commande se fera par virement bancaire dans les 7 jours ouvrables après réception de votre retour pour les commandes effectuées par un compte bancaire suisse. Pour toute autre commande, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement. Dans ce cas, la somme dépensée vous sera créditée sur votre compte sous forme de "carte cadeau" que vous pourrez utiliser pour vos achats futurs.

  • Nous n'acceptons pas les retours des bijoux, accessoires et articles soldés.

Dans le cas où vous ne remplissez pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, nous ne pouvons pas garantir le remboursement de votre commande.

L'intégralité des conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales du site web de Mon Joli Trésor qu'il vous est impératif de lire et d'accepter avant d'acheter et de retourner des articles.

Versoix, Novembre 2020

 
  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

Rue des Boucheries 23

1290 Versoix

Genève, Suisse

contact@monjolitresor.ch

+41 (0) 78 910 04 98

© 2020 par Mon Joli Trésor.